Актуальные они же Вечные Сториз, они же Хайлайтс
Для чего они нужны?
Чтобы постоянно держать на виду самую нужную для продаж информацию про вас и ваш бизнес.
Чем нам полезен Бизнес-Вотсап?
В карусели я собрала все основные его возможности. Часть из них, скорее, можно назвать милыми приятностями.
Но две возможности для развития бизнеса прямо очень-очень хороши.
Во-первых, вы можете прямо там создать ещё один каталог своих товаров и услуг. Кнопки оплаты там, правда, пока нет. Но это ещё одна возможность показать все свои товары собеседникам, которые, возможно, с вами разговор завели по совсем другому поводу.
Дополнительная точка касания это всегда очень важно. Тем более, когда каждый отдельный товар можно прямо там в чате обсудить сразу со ссылкой на его описание в каталоге.
Во-вторых, только бизнес-Вотсап можно привязать к шапке своего Инстаграма в виде активной кнопки. Как это сделать, я расскажу в ближайших уроках.
Почему это выгодно для вас?
А) это самый быстрый способ для клиента написать вам прямо из Инстаграма, не путаясь во внешних ссылках и не выписывая номер на листочек.
Б) Алгоритм больше любит, когда мы пользуемся встроенными функциями Инстаграма, а не уводим читателей по внешним ссылкам. Вотсап сейчас входит в семейство Фейсбук-Инстаграм. Поэтому когда клиент вам пишет через кнопку в шапке профиля, в глазах алгоритма он остаётся «в системе», а ваш внутренний рейтинг растёт, потому что вы задержали клиента надолго.
Одна из целей ИГ/ФБ/ВА - задержать посетителя внутри как можно дольше, чтобы показать ему побольше рекламы. Поэтому если вы будете действовать в этом же направлении, алгоритм будет вас любить и больше показывать.
А уход по любой ссылке в таплинке ИГ воспринимает как потерю внимания клиента. В некоторых случаях этого не избежать все равно. Но там, где можно, лучше пользоваться штатными Инста-способами.
Вотсап для бизнеса бесплатный, работает на всех моделях телефонов и на компьютерах в десктопной и браузерной версиях.
Если решите него переходить, внимательно изучите все, что касается архивирования данных и переноса контактов.